Medewerker Aftersales
Ben jij een echte regelaar met oog voor detail? Weet jij altijd het overzicht te bewaren en houd je van schakelen tussen verschillende partijen? Dan zoeken wij jou als Medewerker Aftersales!
Wat wij bieden
- Een mooi salaris tussen de €2600,- en €3200,- bruto per maand o.b.v. een 38-urige werkweek, afhankelijk van opleiding en ervaring;
- Een dynamische en gezellige werkomgeving waar jouw werk écht het verschil maakt;
- Een laptop van de zaak;
- 25 vakantiedagen op fulltime basis;
- Ruimte om te groeien binnen onze snelgroeiende organisatie;
- Deelname aan de leukste bedrijfsfeesten en teamuitjes!
- Arbeidsvoorwaarden conform CAO Motorvoertuigen- en Tweewielerbedrijf.
Bij La Souris stimuleren we zowel jouw persoonlijke groei als het plezier op de werkvloer!
Over de functie
Als Medewerker Aftersales ben jij de spil in het soepel laten verlopen van garantie processen en retourzendingen. Zodra er een garantieclaim binnenkomt, zorg jij dat alles in beweging wordt gezet. Je neemt direct contact op met de leverancier, dient de claim in en bewaakt de voortgang van het proces. Geen vraag blijft onbeantwoord, want jij houdt de vinger aan de pols en zorgt ervoor dat iedereen – van de leverancier tot ons magazijn en de klant – precies weet waar ze aan toe zijn.
Je schakelt veel tussen verschillende afdelingen en hebt nauw contact met de planning, winkels en het magazijn, zodat alles op rolletjes loopt.
Naast het bijhouden en monitoren van claims ben jij ook degene die processen strak en overzichtelijk houdt. Je werkt nauwkeurig en zorgt voor een up-to-date administratie, zodat alle informatie helder en toegankelijk is. Jouw scherpe oog voor detail en proactieve houding maken het verschil: jij ziet kansen om processen nog efficiënter te maken en durft hierin met ideeën te komen.
Kortom, jij bent de spin in het web die ervoor zorgt dat onze klanten snel en goed geholpen worden!
Over ons
La Souris is in 2008 begonnen met een klein aantal quads en retro scooters. Inmiddels zijn we uitgegroeid tot het grootste e-commercebedrijf in de kleine mobiliteit van Nederland en België, met 24 winkels. Naast scooters verkopen we ook steps, microcars en diverse soorten e-bikes, waardoor we een breed assortiment bieden voor iedereen die op zoek is naar flexibel en duurzaam vervoer. Onze organisatie groeit snel, en die groei zetten we graag voort samen met jou!
Wat wij vragen
- Je hebt mbo-werk- en denkniveau;
- Je hebt ervaring in een vergelijkbare functie, zoals retourenbeheer, garantieclaims of aftersales;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift;
- Je bent communicatief sterk en schakelt soepel tussen verschillende partijen;
- Je bent nauwkeurig, oplossingsgericht en houdt altijd het overzicht.
Klaar om onderdeel te worden van ons groeiende team? Stuur dan jouw cv en motivatie naar [email protected], en we nemen snel contact met je op!
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
