Klantenservicemedewerker op locatie
Ben jij ambitieus, gepassioneerd en klantvriendelijk? Wil jij werken als klantenservicemedewerker op een ander niveau en onderdeel zijn van de grootste motorvoertuigen winkelketen van Nederland? Lees dan snel verder!
Over de functie
Als klantenservice medewerker in onze winkel ben jij een onmisbare schakel tussen de klant, winkel en het hoofdkantoor. Je pakt de openstaande tickets op en zoekt direct contact met de klant. Je handelt de aanvragen professioneel en vriendelijk af en verstrekt de klant met de correcte informatie.
Je bent een aanspreekpunt voor de winkel en daarbij telefonisch bereikbaar voor het hoofdkantoor. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichtheid zorg je ervoor dat alle processen vlot verlopen en dat de klant centraal blijft staan.
Kortom:
- Je behandeld klantvragen en -tickets die je in de winkel ontvangt;
- Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van serviceaanvragen die de winkel krijgt;
- Je bent het aanspreekpunt vanuit de klantenservice vanaf het hoofdkantoor, waarmee je regelmatig schakelt om zaken af te stemmen en te zorgen dat alles goed verloopt.
Over ons
In 2008 is La Souris begonnen met een klein aantal quads en retro scooters. Inmiddels zijn we uitgegroeid tot de grootste motorvoertuig winkelketen van Nederland. Met 21 winkels verspreid over Nederland en België hebben wij de top weten te bereiken in de markt. Dit willen wij verder uitbouwen, wellicht met jou! Daarnaast zijn mensen zonder ervaring ook welkom bij ons!
Wat wij vragen
- Je bent communicatief sterk;
- Je bent bereid om voor 3 dagen ingewerkt te worden op ons hoofdkantoor in Doetinchem;
- Je bent bereid 1x per maand op ons hoofdkantoor te werken in Doetinchem;
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Wat wij bieden
- Een mooi salaris tussen de 2300,- en 2600,- per maand, obv. Een 38-urige werkweek, afhankelijk van opleiding en ervaring;
- De kans om trainingen te volgen om jouw kennis perfect in te gaan zetten;
- Mooie ontwikkelingsmogelijkheden;
- 25 vakantiedagen op fulltime basis;
- Mooie extra arbeidsvoorwaarden conform CAO motorvoertuigen- en tweewielerbedrijf.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
